平成３０年度保護者等向け 放課後等デイサービス評価表 ぱるけ西中田

平成３０年度保護者等向け　放課後等デイサービス評価表
ぱるけ柏木
ぱるけ南仙台
ぱるけ西中田

平成３０年度事業者向け　放課後等デイサービス自己評価表
ぱるけ柏木
ぱるけ南仙台
ぱるけ西中田

環境体制整備

①

チェック項目 平成30年度の取り組み
子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか 平成３０年７月に今ある建物の隣に借りて活動スペースを拡大しました
はい どちらともいえない いいえ
回答数 27 3 0
％ 90 10 0
ご意見 改善策
隣の建物がどのように使われているかわかりません。直接見ていないので何とも言えない。以前のアンケートにはいいえと答えていました。新たなスペースを見れてないので、すみません。 面談の際等に事業所に来ていただいたときに見ていただいたり、通信等で建物をどのように使っているか紹介します。

②

チェック項目 平成30年度の取り組み
職員の配置数や専門性は適切であるか 管理者兼児童発達管理責任者１名常勤２名短時間職員３名※取得資格等は重要事項説明書別紙１を参照
はい どちらともいえない いいえ
回答数 28 2 0
％ 93 7 0
ご意見 改善策
普段の様子がわからないので適切かどうかわかりません。男性スタッフが増えるとよい。（2名） 男性スタッフの採用に関してはより一層努力してまいります。またぱ普段の様子を連絡帳や送迎の際にお伝えする他、SNSなどでの発信を見ていただけるよう一層工夫してまいります。

③

チェック項目 平成30年度の取り組み
事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか トイレの手すりや壁にゴムを設置し、けがの防止につとめました。
はい どちらともいえない いいえ
回答数 23 7 0
％ 77 23 0
ご意見 改善策
トイレに入ったことがないのでわからない。壁や柱にゴムが設置しているのもわからない。 面談の際等に事業所に来ていただいたときに見ていただいたり、通信等での建物紹介などで掲示していきたいと思います。

適切な支援の提供

④

チェック項目 平成30年度の取り組み
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画iが作成されているか 日々のケアや送迎時、連絡帳、メール電話面談等でニーズや課題を把握して計画に反映するようにしています。
はい どちらともいえない いいえ
回答数 30 0 0
％ 100 0 0
ご意見 改善策
メールでの連絡がスピーディーかつスムーズでとてもよかった。 今後ともご本人を中心としたニーズをくみ取り保護者様と連携し、作成していきます。

⑤

チェック項目 平成30年度の取り組み
活動プログラムiiが固定化しないよう工夫されているか 年間計画をたてて季節の行事や食育、サークルや係活動、長期休暇にはほかの放課後等デイサービスと合同イベントを行うなど工夫しています。
はい どちらともいえない いいえ
回答数 28 1 1
％ 93 3.5 3.5
ご意見 改善策
他より充実していると思います。他の事業所と比べると新しい事にも挑戦していただき子どもも喜んでいます。なかなか家庭では体験してあげられない日常で、ぱるけさんでは、たくさんのことを体験できています。特に長期休暇の外出やイベントとても楽しみにしています。家庭ではなかなかやることがなくなった季節の行事はうれしいですね。よくみているなと、感心するほど子供のことを理解してくださっていると思います。 ご本人の将来像を描き、活動プログラムを検討していきたいと思います。

⑥

チェック項目 平成30年度の取り組み
放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか 地域の中学校や小学校のイベントに参加するなどの機会を大切にしています。
はい どちらともいえない いいえ
回答数 17 10 3
％ 57 33 10
ご意見 改善策
参加したことがなくよくわからないため。 今後も地域のイベントや児童館等との職員との交流を図りながらつながる機会を大切にしながら、より多くの利用生徒たちが参加できるよう検討していきたいと思います。

保護者への説明等

⑦

チェック項目 平成30年度の取り組み
支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか 契約の時に利用の手引きにて説明し、同意署名をいただいております。また利用負担に変更があった場合は、書面にてお知らせ説明し変更同意書に署名をいただいております
はい どちらともいえない いいえ
回答数 29 1 0
％ 97 3 0
ご意見 改善策
保護者会等だけではなく個別に対応してまいります

⑧

チェック項目 平成30年度の取り組み
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか 連絡帳に記入したり送迎時に職員が伝える他、個別面談時に共通理解を図っております
はい どちらともいえない いいえ
回答数 30 0 0
％ 100 0 0
ご意見 改善策
保護者会等だけではなく個別に対応してまいります

⑨

チェック項目 平成30年度の取り組み
保護者に対して面談や、育児に関する助言等により保護者同士の連携が支援されているか 育児に関する助言や情報提供等も含めて９月と２月に個人面談を行っています
はい どちらともいえない いいえ
回答数 30 0 0
％ 100 0 0
ご意見 改善策
保護者会等だけではなく個別に対応してまいります

⑩

チェック項目 平成30年度の取り組み
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されていたか ぱるけ通信の発送時に保護者ボランティアを募集し終了後昼食会を行ったり、ちょこっとねっと視察会のご案内や３月の保護者会後にサロンを行ったりするなど、保護者同士の連携や交流を支援しています。
はい どちらともいえない いいえ
回答数 22 8 0
％ 73 27 0
ご意見 改善策
とても支援にご尽力いただいていると思います。なかなかこちらが参加できず残念でした。参加者が少ないのは残念です。働くお母さんが増えていく中で、＜保護者同士の＞というのは難しいですね。参加者もそれほど多くなく、もしかしたら興味もない方がいるかもしれませんが、そのような機会を作り続けていくことは必要だと思います。ぜひ参加したいと思っているのですが、、、参加できる日を楽しみにしています。 より多くの方にご参加いただけるように開催時期や日程、内容等について検討していきたいと思います。

⑪

チェック項目 平成30年度の取り組み
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか 契約書第１５条および重要事項説明書15（ｐ１３）にて周知、説明を行い苦情解決責任者が責任をもって対応し、再発防止は法人全体で取り組んでおります
はい どちらともいえない いいえ
回答数 24 6 0
％ 80 20 0
ご意見 改善策
体制の整備はなされているので、「はい」ですが、苦情の申し立てを行ったことがないので「どちらでもない」に○。質問を分けた方がいいかもしれません。 放課後等デイサービスガイドラインで示されている質問項目ですが、ご意見を踏まえて来年度のアンケート項目の検討をしたいと思います。

⑫

チェック項目 平成30年度の取り組み
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか 情報伝達のためにオリジナルで複写式の連絡帳を作成したり、メールや電話なども活用しております。
はい どちらともいえない いいえ
回答数 30 0 0
％ 100 0 0
ご意見 改善策
1月10日バスケ観戦の件でメールがありました。21:23の受信でした。もう少し早い時間にしてほしいです。 メール配信の時間等について事業所内でルールを決めていきたいと思います。

⑬

チェック項目 平成30年度の取り組み
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか 年４回ぱるけ通信を発行したり、ブログ、Facebook等でも活動の様子についてお知らせしております。また、年度末に実施している保護者アンケートの結果と改善策を２月の面談時にお伝えしています
はい どちらともいえない いいえ
回答数 28 1 0
％ 97 3 0
ご意見 改善策
情報発信の周知方法についても課題として今後検討していきたいと思います。

⑭

チェック項目 平成30年度の取り組み
個人情報に十分注意しているか 個人情報は鍵付き書庫に保管し、使用にあたっては、個人情報使用同意書10（ｐ10）に基づき行っています
はい どちらともいえない いいえ
回答数 28 1 0
％ 97 3 0
ご意見 改善策
情報発信の周知方法についても課題として今後検討していきたいと思います。

非常時等の対応

⑮

チェック項目 平成30年度の取り組み
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか 契約時等に重要事項説明書14非常災害時の対策21感染症対策（ｐ27）地震時対応マニュアルを周知・説明させていただいております
はい どちらともいえない いいえ
回答数 28 2 0
％ 93 7 0
ご意見 改善策
長期休みの時にも詳細におしらせくださり、安心でした。 保護者会や保護者面談等で周知できるように今後とも実施してまいります。

⑯

チェック項目 平成30年度の取り組み
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか 毎月1回職員は避難訓練を行っています。利用者は年間計画に沿ってケアの中で実施しております。
はい どちらともいえない いいえ
回答数 29 1 0
％ 97 3 0
ご意見 改善策
お陰様で災害、訓練という言葉をたびたび目にしたり、耳にしたり。親も子供たちも常に頭のどこかにあるような気がします。大事なことです。 避難訓練等はより身近なものと捉え、いざという時でも迅速に対応できるよう継続していきたいと思います。